Soucieux de faciliter votre venue et conformément à la législation européenne applicable depuis le 26 juillet 2008, les passagers à mobilité réduite peuvent bénéficier gratuitement d'une assistance à l'aéroport et au cours de leur voyage.

Pour voyager dans les meilleurs conditions de confort et de sécurité (accès aux avions, voyage …) il suffit de prévenir la compagnie aérienne, ou l'agent de voyage lors de votre réservation et de confirmer auprès de l'aéroport de départ au moins 48 heures avant votre départ.

Il est nécessaire de préciser la nature de votre handicap (mobilité réduite, malvoyance, personne malentante …) ainsi que le type d'assistance demandée à l'aéroport et durant le vol.

Dès votre arrivée à l'aéroport, vous devez vous signaler à l'enregistrement ou à la borne située près du comptoir accueil.

Pour être pris en charge dans les meilleures conditions, vous devez vous présenter au moins une heure avant le départ du vol.

Une équipe à votre écoute

Air France met à votre disposition le service "SAPHIR" Service d'Assistance aux Personnes Handicapées pour les Informations et les Réservations :

composez le 0 820 01 24 24
mail : saphir@airfrance.fr